在問題解決前不說簡單

時常聽到有些人這麼說，這問題「應該」很簡單
當聽到應該就代表有那些一些不確定性
但這樣說其實是很不負責任的

記得有天晚上，有個同事隔天要出差出廠商那裝機
需要帶的資料有上百GB，他跟主管要了顆硬
主管拿了顆硬碟給他，說「應該」可以用
接著就走了
很不幸的，這顆「應該」可以用的硬碟不能用
於是厚著臉皮打了電話跟主管求救
才又找到了顆可以用的硬碟
回家時已經超過晚上十點

雖然我經常可以很快的解決問題
但對於我不確定的問題我不說簡單
因為那可能真的不簡單
有段時間我兼任PM的工作
要分配工作給下面的人
我會很細心的仔細看完工作的項目
甚至加上我覺得重要的關鍵提醒，這一個重要提醒
可能就是讓問題由「應該」很簡單變成「真的」很簡單
但公司卻認為我這麼做是多餘的

在問題解決之前不說簡單
在問題解決之後不說困難